admin 發表於 2022-1-13 18:28:54

台灣企業品牌文化值得學习

品牌最少要撑20年才委曲讓人有印象,台灣企業仍解脱代工英勇闯出去,究竟结果,品牌才是產物魂魄價值的延长。

女神卡卡(Lady Gaga)用音樂、MV、時尚气概等独特行動吸引眾人的眼光,不到两年的時候就成為全世界最有影响力的人;马克佐博格(Mark Zuckerberg)于2004年創建脸书(facebook),短短6年竟吸引五亿用户,成為全世界第一大社交網站,本身同样成為最年青的治療肩頸痛,亿万富豪。不论是小我品牌或企業品牌,都有走南北极化的趋向,除上述两個暴起爆红的例子外,一般的品牌最少要撑20年才委曲讓人有印象,撑過50年算是一条男人,百大哥字号则是百里挑一了;谁都没法想象一瓶玄色的碳酸水(Coca-Cola)竟然可讓人一喝百年而不腻?台灣不起眼的糕饼店(郭元益)也不遑多讓,品牌之為用,大哉!

  品牌價值與資產

品牌跟常人同样有愉快、典雅、粗豪等的個性和怪异的 DNA,像耐克(NIKE)就是在卖意味人类极限的感受;品牌也和名流同样,器重形象及知名度;而有文化的價值和意义的才叫品牌,凡是會被解读為品牌精力或哲學里念,像日本军人即便没饭吃,也會悠然剔牙,装吃饱样;难怪告白界的高人會说:“日本人的左脸是松下電器,右脸是捕魚機,丰田汽車”;而“云門舞集”代表五千年文化和傳承,“慈济好事會”造桥铺路、慈悲及善心,是台灣最樂成的品牌。

品牌的創建應始于员工,将品牌DNA崁入内部所有员工,在每一個與客户接触的關头時刻(Moment of Truth,简称MOT),转达一致的品牌定位和履历,以創建消费者的品牌知名度及积累主顾的品牌虔诚度,就可以显出品牌價值来。最佳有“每一個员工都是品牌代言人”的观念,而没必要光驾林志玲、金城武、猪哥亮、小小彬……等人去代言;企業内部沟通是品牌的生命,必需连系各类人力資本去活用,不是将标致的林志玲海报处处乱贴就會見效的。是以,有人说:“品牌是產物魂魄價值的延长”。

做一個品牌最少要花20年的時候,把25%的营收放在市場营销上如:產物的美感、設計力、售後辦事等;在毎一次的鼓吹中,置入品牌许诺,透過消费者的口碑傳布,這些品牌認知度、品牌知名度、品牌虔诚度等品牌資產,就會一點一滴的积累起来;难怪大前研一會说:“品牌資產很值錢,但保护品牌很费錢”。

  品牌谋划與辦理

品牌不只是設計标致的CI與包装罢了;以人辞意涵和品牌内在,延续與消费者用他们听得懂的话相互沟通,是企業谋划品牌的不贰秘诀。用文字说故事,成长出一篇感動人心的品牌广告,可塑造品牌個性、創建辨認機制、吸引主顾目光、增长傳诵機遇、夺取媒體暴光、晋升文創质感,出格對大陸消费者求知欲强,喜好浏览大量文字的口胃。

品牌也不只是一個名字,而是一個出色的辦事體系包含:產物 (Product)、專卖店(Stroe Front)、商品外包盒(Out of Box)、沟通 (Co妹妹unication)、主顾關切(Customer Care)、主顾瓜葛辦理(CRM)…等,一個都不克不及少,可称為全员品牌辦理(Total Brand Management,简称TBM):

品牌是企業焦點體系,企業任務就是要继续扩大這個體系以接触更多的消费者,品牌操作是计谋,產物操作是战術;透過得當的辦理與履行,它能缔造價值,提高主顾得意度,以延续强化品牌資產;令主顾愉快(excited)、陷溺(fascinated)的第一品牌都长于此道。

品牌辦理就是缔造主顾冲動,台灣消费者已从實體的產物進入生理的產物感受,消费者用五官的感受(視觉37%、嗅觉23%、听觉20%、 味觉15%、触觉5%)所贯通出来的一种柔性與感性的辦事流程。品牌的菁華即在客户心目中創建冲動的履历,讓客户一上門就成為毕生客户。

  專業代工or自創品牌

初期台灣的制造業舍不得费錢投資在R&D上,多数采纳“Me Too”的跟進计谋;實在,“Me Too”(失路)就是“Copycat”(拷贝猫、剽窃者)的意思。“Me Too”的品牌计谋因缺少有用區隔,很轻易被消费者心目中本来的品牌夹杂,且此信息量若進一步扩展,消费者更易采辦本来的品牌,“Me Too”的确是赔了夫人又折兵。

“Me Too”既然眼睛保健茶飲, 行欠亨,只好阐扬台灣的上风去走代工,以“垂直整合”的方法把范围做到“最大”,本錢降到“最低”,效力调到“最高”,毛利“保五”乃至更低亦在所不吝,看谁撑得久?广达计较機林百里号令不要去做和他人同样(me too)的事变,而要寻求“me first,me only”。宏基计较機很早就看出“从專業代工转型為自創品牌”的趋向,颠末多年的尽力,支出惨重的價格,才委曲打造出一张“Acer”的國際品牌;把信用做出来就是品牌,讲信誉就是做品牌,代工要用脑,重在IQ,谈的是靜脈曲張藥膏,本錢 (Cost down);自創品牌要居心,重在EQ,谈的是價值 (Value up),贸易模式和心态上要由技能导向转為以消费者為中間。瑞轩科技逆势操作,先在北美以自創品牌(VIZIO)打下市場再凯旅回朝,写下傳奇。
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